{"id":18049,"date":"2007-01-01T13:16:27","date_gmt":"2007-01-01T11:16:27","guid":{"rendered":"http:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/batonik-zbozowy-smaczny-i-zdrowy-3\/"},"modified":"2015-05-04T18:25:47","modified_gmt":"2015-05-04T16:25:47","slug":"batonik-zbozowy-smaczny-i-zdrowy-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/batonik-zbozowy-smaczny-i-zdrowy-3\/","title":{"rendered":"Batonik zbo\u017cowy – smaczny i zdrowy"},"content":{"rendered":"

Harcerstwo jako firma \u2013\u00a0cz\u0119\u015b\u0107 druga. Ostatnio ustalili\u015bmy, \u017ce naszym \u201eproduktem” jest\u00a0program, a \u201ewyp\u0142at\u0105\u201d te wszystkie warto\u015bci niepieni\u0119\u017cne, kt\u00f3re zyskuj\u0105 instruktorzy. \u201eKlientem\u201d s\u0105 za\u015b potencjalni harcerze, cho\u0107 o \u201ezakupie\u201d decyduj\u0105 cz\u0119sto rodzice.<\/strong>\u00a0Jak ich do tego zakupu przekona\u0107?<\/strong><\/p>\n

Sam produkt, czyli nasz program, musi by\u0107 atrakcyjny, a najlepiej, gdyby by\u0142 widziany jak fajny batonik zbo\u017cowy. Dla dzieci to batonik, ale w \u015brodku ma\u00a0pe\u0142no witamin. Samo zdrowie!<\/p>\n

Wizerunek<\/strong><\/h3>\n

No w\u0142a\u015bnie, co oznacza dla dzieci to \u201ebatonik\u201d? Co to jest wizerunek? Wizerunek to obraz rzeczywisto\u015bci, czyli wyobra\u017cenie o niej. Jest on nierozerwalnie zwi\u0105zany zar\u00f3wno z osob\u0105 postrzegaj\u0105c\u0105, jak i podmiotem postrzeganym. Sam proces postrzegania jest podatny na wiele czynnik\u00f3w, tak wi\u0119c obraz mo\u017ce r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 znacznie od rzeczywisto\u015bci. Jako \u017ce dbaniem o wizerunek zajmuj\u0105 si\u0119 w firmach i organizacjach dzia\u0142y Public Relations, zwane te\u017c w skr\u00f3cie P. R., cz\u0119sto m\u00f3wi si\u0119, \u017ce organizacja lub firma ma \u201edobry P. R.\u201d, zamiast \u201edobry wizerunek\u201d. Teraz jeszcze o wizerunku z Bardzo M\u0105drej Ksi\u0105\u017cki o wizerunku, autorstwa pani Krystyny W\u00f3jcik:<\/p>\n

G\u0142\u00f3wne determinanty wizerunku organizacji to rezultat tego, co robisz, co m\u00f3wisz oraz co inni m\u00f3wi\u0105 o Tobie.<\/p>\n

I. Stan faktyczny \u2013 cechy, kompetencje, misja, filozofia, kultura organizacji, jej oferta, program dzia\u0142ania, kt\u00f3re mo\u017cna dostrzec, pozna\u0107 lub do\u015bwiadczy\u0107.<\/p>\n

II. Komunikowanie o elementach wymienionych w punkcie I.<\/p>\n

III. Spo\u0142eczny rezonans na\u00a0 elementy i dzia\u0142ania wymienione w punkcie I i II kszta\u0142tuj\u0105cy si\u0119 na podstawie czynnik\u00f3w: a)\u00a0racjonalnych (rozumowych), b)\u00a0emocjonalnych (afektywnych), c)\u00a0spo\u0142ecznych.<\/p>\n

\u2026a zatem: I + II+ III = WIZERUNEK<\/p>\n

Jacy jeste\u015bmy w rzeczywisto\u015bci<\/strong><\/h3>\n

…je\u015bli b\u0119dziemy mieli kiepski program w ZHP, […] to nic nam nie pomo\u017ce.<\/p><\/blockquote>\n

Co z tego wynika? Ano z pierwszego punktu wynika, \u017ce wizerunek opiera si\u0119 na stanie faktycznym. To znaczy, \u017ce je\u015bli b\u0119dziemy mieli kiepski program w ZHP, czyli po prostu przynudzali na zbi\u00f3rkach i rzeczywi\u015bcie robili rzeczy, kt\u00f3re s\u0105 po prostu \u201euncool\u201d, albo \u201eunsexy\u201d, jak to kiedy\u015b us\u0142ysza\u0142em od szwedzkich skaut\u00f3w, to nic nam nie pomo\u017ce. Co z tego, \u017ce kampania 1% poka\u017ce harcerstwo jako hiper nowoczesny ruch, paralotniarstwo, rafting, balony, szmery-bajery, a kto\u015b przychodzi na zbi\u00f3rk\u0119 i widzi granie na gitarze i pl\u0105sy przez 3 godziny. Jak w polskim kinie. Wstaje i wychodzi.<\/p>\n

Dla kogo?<\/strong><\/h3>\n

Ok, zak\u0142adamy, \u017ce robimy dobr\u0105 robot\u0119 \u2013 rzeczy ciekawe i interesuj\u0105ce. Oczywi\u015bcie dla naszej grupy docelowej. Musimy im jako\u015b o tym powiedzie\u0107. Ale zanim o tym powiem, musimy si\u0119 zatrzyma\u0107, bo u\u017cy\u0142em sformu\u0142owania grupa docelowa, czyli target. Kto jest naszym targetem? Nie zdefiniujemy tego, zanim nie zastanowimy si\u0119 po co istniejemy. Ca\u0142e szcz\u0119\u015bcie pomocna oka\u017ce si\u0119 nam nasza misja:<\/p>\n

\u201eNasz\u0105 misj\u0105 jest wychowywanie m\u0142odego cz\u0142owieka, czyli wspieranie go we wszechstronnym rozwoju i kszta\u0142towaniu charakteru przez stawianie wyzwa\u0144\u201d.<\/p>\n

Nasz\u0105 misj\u0105 jest wychowanie m\u0142odego cz\u0142owieka.<\/p><\/blockquote>\n

A zatem to proste. Nasz\u0105 misj\u0105 jest wychowanie m\u0142odego cz\u0142owieka. Tylko tyle i a\u017c tyle. Po to istniejemy. Nie po to, aby broni\u0107 granic przed wrogiem, nie po to, aby kultywowa\u0107 tradycje przodk\u00f3w. Mamy wychowywa\u0107. No tak, taki go\u015b\u0107 z w\u0105sami i w wielkim kapeluszu w\u0142a\u015bnie tego chcia\u0142! Wszystko inne, co robimy, jest podporz\u0105dkowane temu celowi!<\/p>\n

Zdefiniujmy wi\u0119c nasze \u201etargety\u201d. Na zaj\u0119ciach, kt\u00f3re prowadzi\u0142em podczas W\u0119drowniczej Watry 2006, uczestnicy wymienili kilka grup docelowych naszych dzia\u0142a\u0144 promocyjnych. S\u0105 to:<\/p>\n

    \n
  • potencjalni cz\u0142onkowie ZHP (nie-harcerze w wieku 6-21 lat)<\/li>\n
  • cz\u0142onkowie ZHP<\/li>\n
  • rodzice<\/li>\n
  • VIP-y (burmistrz, dyrektor szko\u0142y, nauczyciele itp.)<\/li>\n
  • Seniorzy (byli lub obecni cz\u0142onkowie ZHP, partyzanci itp.)<\/li>\n<\/ul>\n

    Grupy posortowa\u0142em nie bez kozery w ten spos\u00f3b. Uczestnicy w\u0142a\u015bnie tak je u\u0142o\u017cyli pod k\u0105tem wa\u017cno\u015bci. Ale najpierw o samych dzia\u0142aniach promocyjnych.<\/p>\n

    Co to jest promocja?<\/strong><\/h3>\n

    Je\u015bli promocja jest \u015bwietna, a na zbi\u00f3rce nudno \u2013 klient nie kupi „nast\u0119pnego batonika\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

    Wiemy ju\u017c, \u017ce marketing to co\u015b wi\u0119cej ni\u017c promocja. W firmie marketing obejmuje wszystkie dzia\u0142ania, jeszcze przed wyprodukowaniem produktu. Zbadanie potrzeb klienta, zaprojektowanie go tak, aby spe\u0142nia\u0142 jego wymagania. My robimy to tworz\u0105c odpowiedni program. Nast\u0119pnie trzeba o nim m\u00f3wi\u0107 i to jest promocja \u2013 komunikacja organizacji\/firmy z\u00a0rynkiem.<\/p>\n

    W sk\u0142ad promocji natomiast wchodz\u0105 inne narz\u0119dzia takie jak reklama, P. R. (wed\u0142ug innych jako zupe\u0142nie osobna dzia\u0142ka, ale nie b\u0119dziemy w to wnika\u0107), stanowisko organizacji w\u00a0wa\u017cnych sprawach spo\u0142ecznych, media relations (kontakty z pras\u0105) i inne. Wiemy ju\u017c, \u017ce reklama, promocja i marketing to nie jest to samo.<\/p>\n

    Co by nie m\u00f3wi\u0107, punkt II\u00a0z Bardzo M\u0105drej Ksi\u0105\u017cki,\u00a0kt\u00f3ry zamie\u015bci\u0142em na g\u00f3rze, ka\u017ce nam m\u00f3wi\u0107 o tym, co robimy. Bo mo\u017ce\u00a0s\u0105 to\u00a0\u015bwietne rzeczy, ale nikt o tym nie wie! Jednak nie przeginajmy, bo je\u015bli promocja opisuje stan faktyczny o wiele lepiej ni\u017c jest w rzeczywisto\u015bci, staje si\u0119 to propagand\u0105. A to ju\u017c niedobrze. W pierwszej cz\u0119\u015bci artyku\u0142u napisa\u0142em, \u017ce klient podejmuje nasz\u0105 decyzj\u0119 co tydzie\u0144. Je\u015bli promocja jest \u015bwietna, a na zbi\u00f3rce nudno \u2013 nie kupi on „nast\u0119pnego batonika\u201d.<\/p>\n

    Jak ten batonik wypromowa\u0107?<\/strong><\/h3>\n

    Musimy wi\u0119c przedstawi\u0107 si\u0119 naszym grupom docelowym z uwzgl\u0119dnieniem tego, \u017ce praktycznie ka\u017cda akcja dociera do nich wszystkich.<\/p><\/blockquote>\n

    Co zrobi\u0107, skoro mamy a\u017c tyle grup docelowych? Harcerze chcieliby widzie\u0107 organizacj\u0119 jako pe\u0142n\u0105 przyg\u00f3d i przyjaci\u00f3\u0142, rodzice jako co\u015b, co pomo\u017ce im w wychowaniu, VIP-y najch\u0119tniej widzieliby harcerzy paraduj\u0105cych w pa\u0142atkach, stoj\u0105cych pod pomnikami i robi\u0105cych t\u0142o podczas wa\u017cnych uroczysto\u015bci.<\/p>\n

    Co robi w takim przypadku firma? Ano wypuszcza kilka produkt\u00f3w\/marek. Przyk\u0142ad? Je\u015bli ERA stwierdzi\u0142a, \u017ce ich telefon nie jest wystarczaj\u0105co \u201ejazzy\u201d dla m\u0142odych ludzi, stworzy\u0142a mark\u0119 HEYAH.<\/p>\n

    My niestety nie mo\u017cemy sobie na to pozwoli\u0107 tak jak inne organizacje. Nie mo\u017cemy stworzy\u0107 kilku marek czy produkt\u00f3w dla r\u00f3\u017cnych grup docelowych. Musimy wi\u0119c przedstawi\u0107 si\u0119 naszym grupom docelowym z uwzgl\u0119dnieniem tego, \u017ce praktycznie ka\u017cda akcja dociera do nich wszystkich. Tak wi\u0119c, je\u015bli wypuszczamy p\u0142yt\u0119 z piosenkami \u201eweso\u0142e pie\u015bni partyzanckie naszych pradziad\u00f3w \u015bpiewane przez harcerzy\u201d i skierowana jest ona do grupy docelowej, kt\u00f3ra jest dla nas najmniej wa\u017cna, to musimy najpierw zastanowi\u0107 si\u0119, jak zareaguj\u0105 na ni\u0105 wa\u017cniejsze dla nas grupy docelowe. Czyli na przyk\u0142ad\u00a0potencjalni cz\u0142onkowie. Chyba bez rewelacji, m\u00f3wi\u0105c delikatnie. I czy wynik tego dzia\u0142ania b\u0119dzie dla nas dobry? (Kilkuset uradowanych senior\u00f3w i kilkuset potencjalnych harcerzy, kt\u00f3rzy nie przyjd\u0105 do takiej \u201eoldskulowej\u201d organizacji).<\/p>\n

    Jeszcze raz o grupach docelowych<\/strong><\/h3>\n

    Kto\u015b z was mo\u017ce si\u0119 zbuntowa\u0107 i zapyta\u0107, czemu akurat tak u\u0142o\u017cyli\u015bmy grupy docelowe. S\u0142uszna w\u0105tpliwo\u015b\u0107. Nie zapominajmy, \u017ce por\u00f3wna\u0142em nas do batonika. Batonik maj\u0105 kupi\u0107\u2026 potencjalni cz\u0142onkowie! To oni sami podejmuj\u0105 zazwyczaj decyzj\u0119, rodzice jedynie wyra\u017caj\u0105 przyzwolenie. Znam przypadki, kiedy to rodzic chce koniecznie zapisa\u0107 dziecko, cho\u0107 ono chce \u015brednio, ale zazwyczaj ko\u0144czy si\u0119 to po kilku zbi\u00f3rkach.<\/p>\n

    Dlaczego harcerze? Ano je\u015bli my mamy dobry wizerunek, harcerze maj\u0105 kopa motywacyjnego! Pomy\u015blcie, jak czujecie si\u0119, kiedy czytacie artyku\u0142 o tym, \u017ce harcerz uratowa\u0142 komu\u015b \u017cycie! (Kilka lat temu instruktor HSR uratowa\u0142 \u017cycie taks\u00f3wkarzowi. By\u0142em mega dumny!)<\/p>\n

    Dzia\u0142ania, kt\u00f3re kierujemy do rodzic\u00f3w, nie mog\u0105 powodowa\u0107, \u017ce stracimy w oczach potencjalnych harcerzy i samych harcerzy. Aha, m\u0142odzie\u017c jest na pocz\u0105tku, bo bez nich organizacja nie mo\u017ce istnie\u0107. A bez nauczycieli, burmistrz\u00f3w \u2013 owszem. Gorzej, ale mo\u017ce.<\/p>\n

    Na szarym ko\u0144cu mamy senior\u00f3w. Nale\u017cy si\u0119 im wielki szacunek \u2013 zawsze by\u0142em tego zdania. Ale to nie jest organizacja dla senior\u00f3w! Ich ju\u017c si\u0119 nie wychowa, a wolny czas mog\u0105 sp\u0119dzi\u0107 pomagaj\u0105c w harcerstwie w taki czy inny spos\u00f3b.<\/p>\n

    Owszem, istniej\u0105 dzia\u0142ania izolowane. Artyku\u0142 w \u201eGentleman\u201d pewnie nie trafi w r\u0119ce potencjalnych harcerzy, ale\u00a0potencjalnych pracodawc\u00f3w. Ale nie ma co liczy\u0107 na takie \u015brodki przekazu, warto zak\u0142ada\u0107, \u017ce nasze promocyjne dzia\u0142ania trafi\u0105 do wszystkich i ich reakcj\u0119 nale\u017cy przewidzie\u0107.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Harcerstwo jako firma \u2013 cz\u0119\u015b\u0107 druga. Ostatnio ustalili\u015bmy, \u017ce naszym \u201eproduktem” jest program, a \u201ewyp\u0142at\u0105\u201d te wszystkie warto\u015bci niepieni\u0119\u017cne, kt\u00f3re zyskuj\u0105 instruktorzy. \u201eKlientem\u201d s\u0105 za\u015b potencjalni harcerze, cho\u0107 o \u201ezakupie\u201d decyduj\u0105 cz\u0119sto rodzice. Jak ich do tego zakupu przekona\u0107?<\/p>\n","protected":false},"author":152,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[236],"tags":[516,518,517],"class_list":["post-18049","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-archiwum-2","tag-firma-zhp","tag-promocja-zhp","tag-trafic-do-harcerzy"],"acf":{"attached_posts":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18049","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/152"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18049"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18049\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21200,"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18049\/revisions\/21200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/natropie.zhp.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}